Daft Punk: una campaña de éxito para el lanzamiento de "Random Access Memories"

Por @PatriciaG_Br

El pasado lunes, 21 de mayo, Daft Punk lanzaron su esperadísimo último disco, "Random Access Memories", después de que éste se filtrase en Internet y apareciese disponible en el foro Reddit. Y decimos "esperadísimo" porque la campaña que el robótico dúo francés ha llevado a cabo en medios sociales ha sido muy intensa, por decirlo de un modo "poco brusco". 

La filtración de trabajos musicales es ya todo un clásico, pero cabe preguntarse si esa filtración es real o si responde a una estudiada campaña de marketing. El caso que nos ocupa, el lanzamiento del último álbum de Daft Punk, desprende un ligero olor a campaña planificada. Entre los motivos que nos llevan a pensar así se encuentra el hecho de que la discográfica tuviera la respuesta más que preparada. ¿Cuál fue? El lanzamiento en iTunes de "Random Access Memories" una semana antes de que lo hiciera en las tiendas. De este modo beneficiaban a Apple como proveedor exclusivo hasta el lanzamiento oficial -utilizando su servicio de promocional, disponible desde 2011-, reventando "la filtración" y evitando las escuchas ilegales. 

Riesgos de la solidaridad y el activismo 2.0

© Víctor Inchausti

Las redes sociales han influido en las formas de actuar contra las desigualdades o de denunciar cualquier tipo de injusticias. La viralidad inherente a la comunicación 2.0 hace posible que este tipo de temas tengan una repercusión mucho mayor que la podrían haber alcanzado en los medios de comunicación tradicionales, tan celosos ellos de sus propios intereses.

Gestionar comunidades masivas: 'Juego de tronos' y '50 sombras'

Por Santiago Gimeno (@SantiGimenoA)
¿Cómo gestionamos una comunidad de usuarios en Facebook cuando roza los 100.000 followers? ¿Y cuando los sobrepasa? ¿Y cuando supera los 6 millones? ¿Cómo equilibramos la balanza entre el tiempo que hay que invertir en nutrir de contenido la página y el destinado a atender a los usuarios? Todas son preguntas difíciles con respuestas todavía más difíciles. En España tenemos dos casos excepcionales para ejemplificar el fenómeno de comunidades masivas. Me refiero a las páginas en Facebook de Juego de tronos (Canal +) y Cincuenta sombras de Grey (Grijalbo), que además cuentan con sus respectivos canales en Twitter. ¿Queréis conocerlas un poco más?

¿Quién escribe el blog corporativo? El caso de Greenpeace

Por Conrado García

@congdv

Como todo el mundo reconoce, los blogs corporativos son una herramienta fundamental en la estrategia de comunicación de cualquier organización con perfil público. A pesar de su aún corta existencia, mucho se ha escrito ya sobre ellos, sobre sus diferencias, objetivos y tipos.

Pero cuando el equipo de Comunicación decide estandarizar su uso, una de las primeras preguntas que surge es ¿quién escribirá los post? Eso es la duda que nos surgió a nosotros cuando en en 2006 Greenpeace España decidió que su blog sería una de los principales vehículos para comunicarse con el mundo exterior. 

No fue sencillo. Durante años se habían utilizado los comunicados de prensa como el (casi) único vehículo de comunicación y en el seno de la asociación surgió el debate de a quién le correspondía esa función, teniendo en cuenta que el escribir un post no solo requiere conocimientos de un tema, sino sobre todo habilidades comunicativas y de redacción.

Así las cosas, tras varios intentos, pruebas, disgustos y experimentos, encontramos la fórmula. Teniendo en cuneta que el principal objetivo del blog es comunicar aspectos muy concretos de las campañas de defensa del medio ambiente de la organización, para lo que se requieren conocimientos de expertos en esos temas, llegamos a la conclusión que nuestro público objetivo merecía que fueran nuestros expertos los que escribieran en el blog, firmándolos y ofreciendo una forma de contacto directo al margen de los comentarios en el mismo blog, como su perfil personal en twitter.

El resultado es un blog escritos desde un ángulo muy personal y cercano pero con un contenido de una calidad muy alta en lo que se refiere a la parte específica del tema sobre el que tratan, ya que están escritos por físicos, medioambientalistas, abogados, etc.

Pero como todo plato requiere un toque maestro, nunca dejamos que un post se publique sin que el equipo de comunicación lo haya revisado en la forma y limado en el estilo. Un trabajo en equipo con un resultado genial.

Las redes sociales al servicio de las enfermedades raras

@AlcantaraSylvia

A raiz de la publicación del post de Juan Herrería ¿Caben los sentimientos en la comunicación 2.0?, mi intención era hacer un comentario pero al final me he liado a escribir y voy a publicar un post. Me he acordado de un congreso que se celebró en Bilbao el pasado año y en el que precisamente hablaban  de los beneficios de utilizar la redes sociales.

“Si hay un ejemplo paradigmático del buen uso que se puede hacer de las redes sociales en el ámbito de la salud, ese es, sin duda alguna, el caso de las enfermedades raras”. Así lo afirmaba Manuel Armayones, miembro de FEDER y reconocido investigador a Diario Médico con motivo del curso de Salud 2.0 Euskadi que se realizó en Bilbao.

El miembro de FEDER señaló que las redes sociales como Facebook, Youtube, Twitter, entre otras están sirviendo para que mucha gente con un interés común, como en el caso de temas de salud, se pongan en contacto, se den apoyo, intercambien información, conocimientos, experiencias, trucos, etc. Estas redes son de suma importancia para personas con cualquier enfermedad y representan un elemento más de ayuda a disposición del paciente, pero en el caso de las enfermedades raras, éste se puede convertir en el único recurso disponible.

Os pongo un enlace para que veáis la entrevista.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=psf4WqPqMDI

La principal red social de Rusia, prohibida por "error"

@AlcantaraSylvia

Acabo de leerlo y no me he podido resistir a compartirlo. Un claro ejemplo de despiste.

La principal red social de Rusia quedó brevemente prohibida el viernes, en un movimiento calificado como un "error" pero que se produce tras la presión oficial sobre la compañía mientras el presidente Vladimir Putin consolida su poder.

VKontakte  (www.vk.com), la red local más grande de Europa con 210 millones de usuarios registrados, se colocó en una "lista negra" de sitios a los que se les prohíbe distribuir contenidos dentro de Rusia. Horas después, se levantó la prohibición.

http://es.reuters.com/article/topNews/idESMAE94N03420130524

El fundador de la compañía, Pavel Durov, ha chocado con las autoridades en el pasado por haber dado un foro a los activistas de la oposición para organizar protestas contra Putin.

"Esto ha ocurrido por error", dijo Vladimir Pikov, portavoz de Roskomnadzor, el regulador de comunicaciones del Estado.

"En este caso, alguien marcó una casilla en la dirección de esta red social. El sitio ya ha sido eliminado de la lista y se ha levantado la restricción a su acceso", añadió.

Durov, de 28 años, fundó VKontakte en su localidad natal de San Petersburgo en 2006 y su éxito en la red -que atrae al día a 47 millones de usuarios que comparten noticias, opiniones y fotos- ha llevado a compararlo con el Facebook de Mark Zuckerberg.

Durov rechazó cumplir una orden del Servicio Federal de Seguridad, un sucesor del KGB de la era soviética, para que cerrase los grupos que usaban los activistas para organizar protestas en torno a las elecciones parlamentarias de diciembre de 2011, que dio la victoria a la formación de Putin Rusia Unida.

¿Qué os parece?

El caso Nestlé: Uno de los fracasos más famosos en Social Media

Escrito por @blancagarciabeltran



En marzo del 2010 La empresa Nestlé sufrió una fuerte crisis, debido al ataque mediático que hizo Green Peace a la empresa. Este ataque se hizo presente en las redes sociales, especialmente en perfiles de la Marca Kit Kat y otros que Nestlé utilizaba para promocionar sus productos e integrar a sus consumidores. Una mala gestión en las redes sociales por parte Nestle llevó a la empresa por un mal camino encendiendo mas la llama que la consumía.

¿Caben los sentimientos en la comunicación 2.0?

Por @juanherreria

Me gustaría compartir con vosotros un caso curioso en lo que comunicación 2.0 se refiere. Todos tenemos claro que las acciones que realizamos en redes sociales deben tener un objetivo claro, ser parte de una estrategia global encaminada a conseguir un resultado establecido. Sin embargo, obtener ese rédito no siempre es fácil. Y menos aún cuando se ponen sobre la mesa historias como la que sigue, repletas de humanidad y completamente altruistas.

Lucas Argoitia es un niño torrelaveguense que padece una enfermedad llamada “osteogénesis imperfecta”. Esta afección, incluida dentro de las enfermedades raras, se conoce popularmente como “huesos de cristal”. Al nacer le diagnosticaron dos años de vida. Cuando cumplió cuatro fue la imagen del Día Mundial de las Enfermedades Raras en España. Su encuentro con laPrincesa Letizia dio la vuelta al mundo. 

Entre sus mayores aficiones está el balonmano. En parte porque su madre trabaja como fisioterapeuta con el equipo de la ciudad. Es habitual verle en el pabellón cuando el Balonmano Torrelavega juega en casa. Incluso celebramos con él su cuarto cumpleaños.

Este año fuimos un poco más allá. El portero y capitán del equipo compartió un vídeo del pequeño con otros jugadores de balonmano. Éste llegó a manos de los jugadores de la selección española de este deporte que no dudaron en hacerle un regalo. Además de un camiseta firmada, cada uno grabó un mensaje de ánimo para el chaval. La historia concluye en este vídeo que ha arrasado en las redes sociales. Más de 200 likes en Facebook, compartido 304 veces y un alcance total superior a 29.000 personas.

Ahora bien, nosotros como club no fuimos más allá de meros intermediarios. De hecho, la fanpage del equipo en Facebook apenas notó un leve aumento de seguidores y su tráfico tampoco experimentó una gran variación. Preferimos ser prudentes y disfrutar del momento como acompañantes que apuntarnos el tanto. ¿Vosotros cómo lo veis? ¿Se debe obtener rendimiento en la comunicación 2.0 gracias a una historia como esta? ¿Es lícito hacerlo?¿Caben los sentimientos en la comunicación 2.0?

Cuando el marketing choca con las redes sociales

@sballesterosb

Desde hace tiempo, la marca de ropa estadounidense Abercrombie & Fitch ha dado mucho que hablar, y no solo por las bondades de su ropa. El CEO de la compañía, Mike Jeffries, siempre se ha caracterizado por sus declaraciones polémicas en torno a los principios básicos de su marca: “El hecho de que solo contratemos a gente guapa en nuestras tiendas, es porque esa gente, atrae a otra gente guapa, y queremos comercializar nuestros productos a la gente molona y cool. No queremos llegar a otro tipo de consumidor que no sea ese”. 

Estas lindezas tan profundas, dichas de otro modo, se explican como que Abercrombie no quiere gordos, feos, bajos, tuertos y demás tipos de mortales rondando por sus tiendas. Declaraciones como estas realizadas a lo largo de los años, han devenido en una campaña reciente iniciada por Greg Karber, un joven de Los Ángeles que ha grabado un vídeo difundido por YouTube, en el que pide a la gente que regale las prendas de esta marca a personas sin techo. El joven también ha creado un hashtag en Twitter, #FitchTheHomeless que está siendo un éxito viral, al igual que el video.

Desde luego, desde un punto de vista ético, esta marca está a años luz de lo que entendemos como una marca solidaria o abierta a todo el mundo, y ejemplos recientes tenemos en este mismoBlog (Nike), pero, ¿Es cuestionable desde el punto de vista del marketing? La marca no engaña a nadie. Este tipo de afirmaciones se han realizado a lo largo de varios años, y cualquiera que haya visitado algunas de sus tiendas, se habrá percatado de que los dependientes son modelos seleccionados precisamente por eso, por ser “casi” perfectos. Lo que choca es que el CEO de la empresa, se dedique a vociferar a los cuatro vientos que ellos solo quieren a gente guapa y cool, cuando es un tema casi de dominio público. Prada o Dior no se dedican a decir a todas horas que ellos solo trabajan para gente que se pueda gastar 10.000 euros en un bolso, y todos los sabemos. Aunque nos rasguemos las vestiduras por lo intolerante que es Abercrombie, mal no les va. En el año 2012 tuvieron un 64.7% de beneficios más que el año anterior, y hace poco abrieron su primera tienda en España. Pero una cosa está clara. Los responsables de las redes sociales de la marca, deben estar encantados con las declaraciones de su jefe. 

A Coca-Cola sí le gustan las redes sociales

R. Melendo rosa.melendo@gmail.com

A finales del pasado mes de marzo, Eric Schmidt, un responsable de campañas de marketing de Coca-Cola, organizó un revuelo declarando que no veía ninguna relación estadísticamente significativa entre la actividad de la compañía en Internet y sus ventas a corto plazo. En realidad dijo más cosas que “suavizaban” esta afirmación, pero había sonado tan negativo que la compañía tuvo que apresurarse a lanzar un comunicado en su página web, en el que Wendy Clark, vicepresidenta senior de Comunicaciones de Marketing Integrado de la compañía aseguraba que esta actividad es crucial y que sí que se deja notar en las ventas. 

Está claro que a Coca-Cola las redes sociales sí le importan. Es imposible asomarse a la página de facebook de Coca-Cola y no admirarse ante los más de 65 millones de “Me Gusta” que tiene y las casi 837.000 personas “hablando de esto”. En el ránking de compañías con mayor visibilidad en esa red social está a la cabeza. Por detrás, algunas otras grandes empresas como Disney con más de 44 millones de Me Gusta o Converse con 36 millones. En septiembre de 2012 se convirtió en la primera empresa en superar los 50 millones de seguidores en facebook, todo un hito. Esto significa que en poco más de siete meses ha conseguido aumentar esa cifra en otros quince millones. Su éxito no puede estar más claro.

La carrera es meteórica, pero lo que más me llama la atención es cómo empezó todo. En realidad la página de facebook no la puso en marcha la compañía sino que lo hicieron dos 
fans. Cuando facebook le ofreció quedarse con ella, Coca-Cola dejó clara su postura en redes sociales: la convirtió en su página oficial y contrató a los creadores para que siguieran vinculados a lo que había sido su “obra”, agradeciendo así su contribución a la empresa y su fidelidad a la marca, tal como cuenta un artículo de Concepto05.

A Coca-Cola le gusta la gente y a la gente le gusta que vincule siempre sus estrategias al concepto de felicidad, algo clave en sus campañas, como la "máquina de la felicidad" o la más reciente de la "bandera feliz de Dinamarca".

En fin, a mi también Me Gusta Coca-Cola.

Nike, caso de éxito en Social Media.

21/05/13. / Sabela Temes / sabela.temes@laneveracomunicacion.com.

Buceando por la red para inspirarme sobre casos de éxito en Social Media, me encontré con esta historia inspiradora:

Dear Nike, I can't Tie My Shoes / 

Es la historia de Matthew Waltzer un adolescente estadounidense, cuyo nacimiento prematuro le provoca una parálisis cerebral, y consecuencia de ello, una discapacidad física.

Animado por buscar soluciones a esa discapacidad en su rutina diaria, escribió una carta a Nike, sugiriéndole que produjera zapatillas que supusieran un cambio en la vida de gente que, como él, tenía dificultad en atárselas.

Muy inteligentemente, en la carta, apela a una gran marca, - Nike -, que se vende en todo el mundo con el ‘just do it’ por bandera, que empuja a la gente a vivir el deporte al límite y a retar sus posibilidades. ¿Por qué no retar a la marca a hacer unas zapatillas que se ajusten solas?

Matthew compartió la carta en Instagram, Facebook y,- línea a línea en Twitter con el hashtag #nikeletter. Además, la subió a su Blog, con el siguiente título ‘Against all odds’ (Contra viento y marea).

La historia se propagó por las redes sociales, y llamó la atención de Nice Kicks , una comunidad online que comparte las últimas novedades sobre deportivas de distintas marcas. Su CEO prometió enviar tantas cartas a la directiva de Nike como retuits y menciones obtuviera el vídeo de respuesta que grabó con esta historia, decía:

 ‘RT, like, and share this video and we will send a postcard to Nike addressed to the CEO to read Matthew Walzer’s letter signed with your name,’
 

El resultado fue este:
 

Matthew consigue sus zapatillas, Nike afianza su reputación online y Nice Kicks consigue notoriedad.

Me parece una oportunidad que Nike supo aprovechar en su favor ¿qué os parece a vosotros? 

Sabela.

Social Media: ¿Cuándo una imagen tiene valor en la Red?

posted by María Rubio
(ampliatucirculo) proyectomastersocialmedia@gmail.com



Es incuestionable el poder y los recursos que tiene la Web 2.0

Si estás habituado a navegar por la Red esta imagen,  por ejemplo,  puede  recordarte el #FF de Twitter.

Pero si no estás familiarizado con el lenguaje de las redes sociales... ¿qué te sugeriría?

Efectivamente, las respuestas son infinitas, tantas como el número de personas que la vea. Y ese es precisamente,   el valor que puede llegar a tener una imagen en la Red.  Cualquier imagen porque elegir ésta, es anecdótico.

Una imagen empleada para promocionar una marca en la Red,  ya no se queda en un simple anuncio estático en una valla publicitaria, en la página de una revista, en la marquesina de un autobús. 

Esa imagen mantiene su valor publicitario pero, además en las redes sociales permite al cliente hablar.  Y es que ahora son las imágenes, entendidas las imágenes como el mensaje, son las hablan.

Se dice y es cierto que 'Una imagen vale más que mil palabras' pero es que ahora, las imágenes (el mensaje) es el que genera mil palabras y nuestra función ahora es escucharlas.

 ¿Y tú? ¿Escuchas lo que dicen tus imágenes? ¿Escucha a quienes hablan de tus imágenes, de tu mensaje? 

Primera regla de un Community Manager: Escucha, monitoriza, actualiza tus contenidos... y vuelve a escuchar. Las imágenes en la web hablan y ayudan a gestionar campañas de éxito.

Los riesgos de insertar publicidad en un blog

Os avanzo en el blog mi última entrada en el Foro del Máster a raíz de la cuestión planteada por Mª José Cayuela.

Son  muchos los amigos periodistas que tras renegar de los blogs y las redes sociales se han visto abocados a convertirse en blogueros ante la crisis de los medios tradicionales. Todos me señalan que trabajan como locos para tener siempre actualizados su blogs con nuevos e interesantes contenidos, pero que apenas consiguen ganar dinero con su actividad.

Aquí se produce la controversia de si es ético ganar dinero con un blog. Da la sensación de que la gente cree que todo es gratis en intenet y que cuando un blog tiene ingresos sus lectores cuestionan al cuestionan al autor. Es más, hay blogueros que piensan que pierden de alguna manera su independencia si tienen algún tipo de negocio con su blog.

Probablemente todos tengan buena parte de razón y sean las particularidades las que diferencien cada caso.

Los peligros del tema es cuando la publicidad condiciona tu actividad, tu opinión y tu independencia. He visto alguna fórmula, como la de tener espacios patrocinados, que intentan desligar las opiniones del blogs de algunas secciones cuya información está dirigida a temáticas concretas. La verdad es que no se cómo lo aceptan los usuarios pero de alguna manera da la sensación de que han vendido una parte de tu alma. Es raro el perro que muerde la mano que le da de comer.

Yo considero que, al igual que un periodista, un columnista o un tertuliano, es lícito generar ingresos gracias a la información o las opiniones que se publican siempre que se sea honesto con la audiencia ni consigo mismo.

Si se es transparente, la información que se publica es veraz, el contenido de calidad y es útil para tus lectores, entiendo que no hay nada deshonesto en tener algún tipo de beneficio por lo que se hace.

Como he dicho antes, ”alimentar” un blog lleva mucho tiempo y dedicación así como la necesidad de tener unos buenos conocimientos sobre los temas para contar cosas interesantes y conseguir seguidores. Con esto quiero decir que para ser bloguero hay que tener algo de pasión por los temas que se tratan y luego, en buena lógica, tener la posibilidad de obtener beneficio económico con su actividad en la red.

A nadie se le escapa que las inversiones publicitarias en los medios, sean del tipo que sean, pueden condicionar sus contenidos. La prensa tradicional sufre en gran medida una falta de credibilidad por este motivo. Los blogs corren el riesgo de que la historia se repita y si así sucede será su audiencia los que la que les echara del mercado.

Exito y fracaso en Social Media.Taco Bell ¿Por quién 'relinchan' las campanas? De los SEIS grados de separación a UN único click de ratón

posted by María Rubio (ampliatucirculo) proyectomastersocialmedia@gmail.com

Éxito y fracaso es el pan nuestro de cada día y es que la delgada línea que separa  uno y otro extremo  es todavía más fina en la democracia de las redes sociales. Es el caso de la cadena de comida rápida Taco Bell.

En 2011 supo reaccionar y superar una crisis. Se dijo que la carne que servían en sus restaurantes en Reino Unido no era carne de ternera, era carne de caballo.  La respuesta de la compañía fue rápida y exitosa. En Facebook ofrecían tacos gratis y animaban a sus clientes a comprobar por ellos mismos si la noticia era o no cierta.  Además, contaron con el cómico Steven Colbert que se proclamaba en Twitter ser fan de los tacos y los comía en directo en su programa de televisión. Crisis zanjada y siete millones de seguidores leales en las redes se mostraron más entusiasta que nunca defendiendo la marca.

Dos años después, (enero 2013)  nueva crisis. Llovía sobre mojado. En un comunicado la empresa  optó por manifestarse directamente. "La calidad de los alimentos es nuestra principal prioridad (…) Estamos muy decepcionados tras descubrir que mucha de nuestra carne que compramos a un proveedor en Europa ha dado positivo en las pruebas para detectar trazas de carne de caballo’

¿Cuál ha sido el secreto para superar esta nueva crisis? Ser honestos, transparentes y mantener la credibilidad. Tan sencillo como ser y actuar de la forma en la que dices que eres.

Con la misma rapidez que el avión toma velocidad para despegar, puede estrellarse contra el suelo.  Con esa misma velocidad hay que dar respuesta y esa respuesta llega a todos. Ahora ya no hay seis grados de separación, estamos todos conectados con un simple click de ratón.

No le digas a mi marido que soy Community Manager dile que soy trapecista en el Circo del Sol.

Jacques Séguéla una de las figuras más controvertidas y considerado por muchos el mejor publicista del siglo XX, escribió 13 libros, pero el título que más ha transcendido a través de Internet es: No le digas a mi madre que trabajo en publicidad. Ella piensa que soy pianista en un burdel".
Hay muchas adaptaciones en blogs, títulos de artículos. Pero una de las más divertidas, y que más de cerca nos toca  es la que hace el polifacético Manolo Rodriguez en su blog.

http://desenredandolared.com/2011/02/28/no-le-digas-a-mi-madre-que-soy-community-manager-dile-que-toco-el-piano-en-un-burdel/

A poca gente le he dicho lo que estoy estudiando este año, porque cuando se lo empiezo a explicar, me empiezan a preguntar pero no me dejan que les responda, o me ponen unas caras tan raras que yo misma me corto. Incluso un cliente con un cargo importante en una editorial me dijo: "Te consideraba una persona muy seria, como puedes perder el tiempo con  la ultima moda de los Yankies". La definición con la que más cómoda me siento y que si la dices muy seria, los dejas callados: "Los ojos y los oídos de una empresa en la red".
Sobre situaciones curiosas  alrededor de la profesión de Community Manager comparto el enlace al  blog  "la criaturacreativa.com" que explica e incorpora los vídeos de la campaña de Fanta, que junto con Nestle y Domino´s Pizza se considera una de las crisis peor gestionadas.
 En resumen: En el 2010 Fanta lanza otro de sus tradicionales concursos, en el que sortea entre sus consumidores cursos de DJ, Surfero y Community Manager, algunos usuarios protestaron diciendo que había tongo en las elección de los Robertus Fanta se eliminaron  comentarios de la página oficial y los  usuarios generaron en Facebook una página con el nombre de Fantongo, que luego continuo en Twitter, AERCO también protesto vivamente porque se desprestigiaba claramente la profesión, la polémica estaba servida.

http://lacriaturacreativa.com/2010/05/fanta-surfer-dj-o-community-manager/

BBVA: Del blog interno al éxito masivo en los Social Media

Por Manuela Ortega (@ManuelaOrtegaCa)

El banco BBVA siempre me había caído gordo. Mis padres habían tenido sus ahorros en el Banco Vizcaya desde que recuerdo, y sin quererlo, yo lo asociaba a anuncios pasados de moda y a promociones de vajillas y mantelerías gratis.

Cuál no sería mi sorpresa cuando muchos años después, en un master dedicado a las nuevas formas de comunicación, descubrí que aquel patito que yo suponía feo y un poquito rancio, se había convertido en el gran cisne de la innovación digital en nuestro país.

Jóvenes investigadores se quedan en el extranjero ante la inoperancia de las autoridades españolas

@ismaelhigueras

18 de mayo de 2013

Esta semana hemos conocido tres casos de lo que yo vengo en llamar “fracasos institucionales”  escandalosos. Por cualquiera de ellos en un país con tradición democrática hubiera dimitido, no digo el secretario de Estado correspondiente sino el máximo responsable gubernamental (del Ministerio o de la Consejería). Las redes sociales están todavía que arden, reflejando una indignación general por la falta de criterio en la selección de talentos jóvenes.

Me refiero a la científica de 33 años, Nuria Martí, expulsada del Centro de Investigación Príncipe Felipe de Valencia, donde realizaba su tesis doctoral hasta noviembre pasado. Un ERE aprobado por la Generalitat la puso en la calle, aunque en menos de tres meses ya estaba trabajando en Estados Unidos. Contratada como bióloga experta en células madre por la Universidad de Oregón, este miércoles hemos sabido que forma parte del equipo que ha conseguido por primera vez células madre embrionarias con el mismo ADN (clonadas) de un adulto, una investigación publicada en la revista científica Cell. Todo un hito en la historia de la investigación celular, y sin embargo nuestro país no ha sabido aprovechar a una compatriota formada aquí, y con ganas de trabajar aquí. Ahora ya no tiene ganas de volver y se ha dado cuenta de que España es un fracaso en políticas de investigación, como ha reconocido en entrevistas online difundidas por varios canales de tv. (http://sociedad.elpais.com/sociedad/)   

                                 

El incomprensible crecimiento de Zara en las Redes Sociales

Por
@BeatrizBbperezz

Este rincón lo estamos utilizando para contar ejemplos de éxitos y fracasos en las Redes Sociales o en las estrategias de comunicación 2.0. Pero también hay empresas que sin hacer nada obtienen algún resultado en ese sentido.

Un ejemplo que me sorprendió desde el inicio de este máster fue el de Zara. Una compañía española con un crecimiento internacional imparable y que forma parte del Ibex 35, de las compañías más grandes de España, no tiene, ni sigue un plan de comunicación en la Web 2.0 como debería responder a su tamaño o a su dimensión de negocio.

Las referencias son claras: más de 220.000 seguidores en Twitter, 18 millones de fans en Facebook  y 10.000 suscriptores en YouTube y casi 2 millones de reproducciones hechas. Todo esto lo ha conseguido con una política de comunicación 2.0 muy plana; prácticamente se dedica a incluir imágenes de las colecciones y a mencionar mensajes sobre las mismas y nada más.

Son cifras o audiencias que muchas de las empresas que han llevado un perfecto y completo plan de comunicación 2.0 no alcanzarán o ni siquiera se acercaran. La pregunta que cabe ahora es ¿qué conseguiría Zara en caso de que hiciera una comunicación 2.0 en toda regla? Creo que los datos actuales se quedarían cortos. Y la segunda es ¿Por qué no lo hace? Probablemente porque sus directivos se fijan en sus números, con beneficios constantes, y piensan que no necesitan ni mejorar ni dar dimensión a su marca.

Ahora entraría otra cuestión: ¿qué pasaría si Zara es objeto de una caída de reputación online? Y otra más ¿no debería responder a sus clientes como merecen en lugar de adoptar una actitud pasiva? ¿Puede tener una repercusión negativa a la larga?

Personalmente, creo que Zara está en la Web 2.0 por estar. Su llegada a este entorno es reciente y la respuesta ha sido excelente. Pero creo que una política de comunicación pasiva como la actual es un riesgo en toda regla.

Juan Roig toma nota

Por 

© Víctor Inchausti

Juan Roig ha desarrollado un imperio de supermercados adorado por una base de compradores fiel y enfervorecida. Comprar en Mercadona es comprar bien, es ser listo, es tener las manos más suaves por menor precio, es dotar a la marca blanca de prestigio. ¿No compras en Mercadona? No, en serio, ¿es que en tu barrio no hay aún un Mercadona? Mercadona es el Apple de los supermercados españoles. Mercadona, Mer-ca-do-na, MERCADONA.

Social Media: ¿Cuándo una imagen tiene valor en la Red?

Social Media: ¿Cuándo una imagen tiene valor en la Red?
posted by María Rubio
proyectomastersocialmedia@gmail.com


Es incuestionable el poder y los recursos que tiene la Web 2.0

Si estás habituado a navegar por la Red esta imagen,  por ejemplo,  puede  recordarte el #FF de Twitter.

Pero si no estás familiarizado con el lenguaje de las redes sociales... ¿qué te sugeriría?


Efectivamente, las respuestas son infinitas, tantas como el número de personas que la vea. Y ese es precisamente,   el valor que puede llegar a tener una imagen en la Red.  Cualquier imagen porque elegir ésta, es anecdótico.

Una imagen empleada para promocionar una marca en la Red,  ya no se queda en un simple anuncio estático en una valla publicitaria, en la página de una revista, en la marquesina de un autobús.
Esa imagen mantiene su valor publicitario pero, además en las redes sociales permite al cliente hablar.  Y es que ahora son las imágenes, entendidas las imágenes como el mensaje, son las hablan.
Se dice y es cierto que 'Una imagen vale más que mil palabras' pero es que ahora, las imágenes (el mensaje) es el que genera mil palabras y nuestra función ahora es escucharlas.
 ¿Y tú? ¿Escuchas lo que dicen tus imágenes? ¿Escucha a quienes hablan de tus imágenes, de tu mensaje? 
Primera regla de un Community Manager:  Escucha, monitoriza, actualiza tus contenidos... y vuelve a escuchar. Las imágenes en la web hablan.

#paraNYTIMES

@AlcantaraSylvia

 Os voy a contar un caso positivo, el pasado 24 de septiembre, el diario The New York Times publicó un reportaje gráfico titulado "In Spain, Austerity and Hunger" ("En España, austeridad y hambre"). Quince fotografías en blanco y negro que subrayaban el paro, el desánimo y la angustia que sobrevuela el país, que, por supuesto, eran verdad. Al menos, la mitad de la verdad.

Pero desde www.ideal.es creían que también había otra mitad. Les propusieron a los lectores que mandaran fotografías en las que se mostrase esa otra verdad. Exactamente pedía: Fotos que transmitan, que cuenten una historia, que impresionen y que nos muestren a la mitad que invita a sonreír. Fotos de instantes pequeños o grandes. Fotos de grupos de amigos, de trabajadores, de personas importantes para el lector. Queremos grandes fotografías con gente emprendedora, solidaria, emocionada y emocionante. Imágenes poderosas y enfocadas en contar que hay otra verdad más allá de la que muestra el reportaje del The New York Times.

Una iniciativa que en principio lanzaron para recibir imágenes  a través de un e-mail en la redacción y que citaban un hashtag para redes sociales.

Las reacciones a esta iniciativa no se hicieron esperar y la noticia corrió como la pólvora  no sólo a través de e-mail, se sumaron a la iniciativa las principales cabeceras nacionales, televisiones, blog y sobre todo fue fundamental para comunicar esta iniciativa: twitter. Después de cinco intensos días de ‘boca a boca’, la búsqueda de la cara amable de España consiguió colarse en el ‘prime time’ de las principales cadenas de televisión nacionales.

Las claves que explican la relevancia de este caso:

            -Un contenido generado por los usuarios como respuesta a una acción propuesta. Experiencia de interacción bidireccional.

            -Han conseguido generar: comunicación y conversación, partiendo de un  hecho relevante; cooperación, la consecución de un fin a través de la participación colaborativa; y comunidad, han creado lazos entre personas afines a la propuesta.

            -Inmediatez en la difusión, el carácter de multiplataforma de Twitter ha permitido que desde cualquier dispositivo han enviado las fotografías, consiguiendo la interactividad entre los usuarios.

            -Contribución a la gestión de la reputación: ha contribuido a dimensionar la iniciativa y que la repercusión haya desbordado todas las previsiones.

            -Viralidad. Han sido capaces de propagar un mensaje de forma mucho más rápida y eficiente que otros soportes. La comunicación basada en el boca-oreja, a través de los retuit y del hashtag #paraNYTIMES. Un hashtag que ha abierto tertulias, programas e informativos a nivel nacional, permitiendo entrar en contacto a usuarios que comparten el mismo interés por la situación.

            -Han utilizado esta iniciativa para generar tráfico en sus respectivos medios.

La lección aprendida. El diario Ideal de Granada lanzó una iniciativa para implicar a la sociedad española y los usuarios respondieron apoyando con sus fotografías. En definitiva todo es posible.

A continuación cito algunos enlaces sobre la repercusión de la iniciativa.

participa | #paranytimes

A la atención del New York Times

Buscamos fotografías con historia, que muestren la mitad que no nos enseñó el periódico estadounidense. ¿El objetivo? Enviarlas a su redacción

http://www.ideal.es/granada/20121002/mas-actualidad/andalucia/a-la-atencion-new-york-times-201210020126.html

'A la atención del New York Times', una ilusión compartida

24 horas después de lanzar el proyecto, cientos de personas de toda España se han sumado a la iniciativa con una cariñosa acogida en las redes sociales y en medios nacionales.

http://www.ideal.es/granada/20121003/mas-actualidad/andalucia/atencion-york-times-ilusion-compartida-201210031446.html

#paranytimes, día 5

El contagio #paraNYTIMES, protagonista del 'prime time' televisivo

Las tertulias de las principales cadenas debatieron sobre la iniciativa de ideal.es

http://www.ideal.es/granada/20121006/mas-actualidad/andalucia/contagio-paranytimes-protagonista-prime-time-televisivo-201210060116.html

#paraNYTIMES
»»Esto no es toda la verdad. Pero es parte de ella

Caso de éxito: Zinkia y Pocoyó dan la vuelta al mundo

Zinkia ha sido una de las productoras españolas que más éxito ha tenido en la red gracias al pequeño Pocoyó, uno de los personajes para niños que no sólo ha tenido éxito en España sino que lo está logrando por todo el mundo. Este éxito se debe a que ha creado una marca que se adapta a todo el mundo y ha conseguido que su serie se estrene en multitud de países.

 

Pocoyó es un producto destinado a un consumidor mundial, no se ha encasillado en los consumidores españoles sino que ha adecuado a la perfección todos los elementos de la serie de forma que sea universal. Este factor ha sido clave a la hora de elaborar la estrategia de comunicación y ésta se haya convertido en un éxito en la red.

Esta estrategia, además de seguir unas acciones más tradicionales como acudir a festivales y mercados internacionales dónde sabe dar a conocer su marca y ha conseguido que los compradores internacionales se interesen por su producto, ha llevado a cabo una estrategia digital centrada en las redes sociales y sus webs, que han tenido gran protagonismo entre los smartphones y tablets, ya que gracias a la presencia en multiplataformas ha conseguido gran notoriedad.

Una de las iniciativas que llevó a cabo tras analizar que sus fans procedían de multitud de países y culturas (50.000 seguidores en España y México, más de 30.000 en Indonesia y Chile y más de 20.000 en Estados Unidos y Colombia) fue crear una web de “Pocoyo Around the world” (http://www.pocoyoaroundtheworld.com) en la que sus seguidores podían subir sus fotos con el dibujo animado en todos los sitios que iban visitando; de esta forma Zinkia ha conseguido hacer un seguimiento de dónde se localizan sus seguidores.

Por último, no podemos olvidar, otra de las iniciativas que triunfó dentro de esta estrategia de comunicación y fue conocida por todos, llegando a convertirse en un fenómeno de masas, como fue “pocoyizate” en la que podías personalizar tu perfil como uno de los personajes de Pocoyó. Esta aplicación llego a situarse entre las primeras descargas de Apple Store España y entre los 25 más vendidos de Apple Store de Japón, según comunico Zinkia en una nota de prensa.