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Como caso de éxito para ir abriendo camino en el blog, hablaré de la página en Facebook de la distribuidora Universal Pictures España. Hace poco he estado en Londres por el junket internacional de la película Fast & Furious 6 y allí pude hablar con la jefa de prensa del estudio. Es curioso porque, hasta hace no mucho, las distribuidoras se empeñaban en crear y crear páginas en Facebook sobre los títulos que iban estrenando. ¿Era una decisión inteligente? Quedó demostrado que no.
Meses antes del estreno, el modus operandi de las distribuidoras consistía en lo siguiente. 1. Creaban una página sobre la película que tocara y la promocionaban en su canal global. 2. La película se estrenaba y conseguía en poco tiempo bastantes fans. 3. Una vez olvidada la película, lo mismo ocurría con la página en Facebook. ¿Era necesario un cambio de chip? ¡Sin duda!
Entonces, a Universal se le ocurrió lo que muchos pensaréis que era sentido común. ¡Pero que no se hacía! Potenciar una página en Facebook global y adaptar los contenidos según se sucedieran los estrenos. Ahora mismo, por ejemplo [como podéis ver en la imagen que enmarca la entrada], Universal tiene destacado el estreno de Fast & Furious 6 (estreno el próximo 24 de mayo en España) y da más peso a los clips, entrevistas y exclusivas sobre la nueva secuela de A todo gas protagonizada por Vin Diesel y Dwayne Johnson. También es un buen método para relacionarse con los medios, ya que les aseguran que todo el material que les ofrezcan aparecerá después en su cuenta en Facebook. Y lo mismo sucede con su perfil oficial en Twitter @Universal_Spain.
Sin embargo, una de las máximas del mundo del cine es "promociona y vencerás". Así que a Universal tampoco se le olvida crear interés sobre futuros estrenos que piensa que funcionarán bien en taquilla. Es el caso de la comedia romántica About Time -traducida en España como Una cuestión de tiempo y que llegará el 15 de noviembre- y también el de la película de animación Gru 2. Mi villano Favorito -a partir del 5 de julio. El trabajo en redes sociales es cada vez más importante para las distribuidoras; más ahora que los estrenos en España parecen emular a los de Estados Unidos. Si triunfas la primera semana, puedes respirar tranquilo; si no, lo más seguro es que te hundas. Si no, que se lo digan al Oblivion de Tom Cruise. A pesar de su calidad cuestionable, fue un verdadero éxito en taquilla gracias a su acertada campaña de marketing y al trabajo en redes sociales. Y sin más preámbulos, os adjunto el tráiler de Fast & Furious 6 por si vais a verla.
Santiago, me gusta la historia que cuentas de Universal, porque demuestra que al final tanto las grandes como las pequeñas empresas todavía están experimentando en el campo de las redes sociales.
ResponderEliminarHace poco tuve que hacer un trabajo puntual para una pyme, y al margen de mi tarea descubrí que tenían dos páginas en Facebook. Una convenientemente actualizada y promocionada, y otra caótica y desorganizada que había servido como campo de pruebas. Cuando introducías el nombre de la empresa en el buscador de Facebook, te mostrada las dos joyitas, jeje, y la imagen que daba la segunda era realmente mala.
No quiero decir con esto que el caso de Universal y el de una pyme sean equiparables, pero sí considero que en todos los casos nos faltan aún años de experiencia para calibrar la capacidad de influencia de las redes sociales.
Con ejemplos como este que plantea Santiago queda demostrado, una ocasión más, el dicho popular 'de errores se aprende'. Defiendo el método ensayo-error, más aún en un ámbito como el 2.0 en el que cada día aparecen nuevas plataformas y herramientas con las que, para aprender, debemos experimentar.
ResponderEliminarA pesar de que existen teorías y manuales, las necesidades comunicativas de cada empresa o institución son distintas en cada caso. Y son la experiencia, la observación y la práctica las fórmulas que nos guiarán hacia una comunicación exitosa y eficaz.
Por tanto, es importante que dejemos a un lado el miedo a equivocarnos y tengamos en cuenta que para crecer como empresa puede que sea necesario tropezar en alguna ocasión.
Por cierto, gracias Santiago por tu aportación.
Otro ejemplo de ello, es el caso de Walt Disney ya que con un único perfil en Facebook consigue resaltar sus contenidos de distintas formas.
ResponderEliminarPor un lado en su muro genera contenido no sólo de los estrenos y futuros estrenos, sino que consigue que los usuarios participen con contenido de películas ya estrenadas.
Y por otro lado, sabe resaltar muy bien los estrenos de grandes películas, ya que crea pestañas sobre ellas de forma que tienen "una página exclusiva" en el mismo perfil de la productora/distribuidora, generando contenido para que los usuarios interactuen (juegos, encuestas, contenido especial...).
Santiago gracias por el post, me parece muy interesante y además me sirve de apoyo para mi proyecto final de master =).
Gracias por vuestros comentarios :) Me alegro de que te sirva para tu proyecto Ana.
ResponderEliminarEn verdad, se hace camino al andar y en redes sociales no hay normas escritas para el éxito y el fracaso. Hay que experimentar y aprender de lo puesto en marcha. El caso que presentas es perfecto. Una gran compañía pone en marcha un modo de trabajar y, conscientes del 'error' rectifican y utilizan, como bien dice, Santiago el sentido común. Y es que si ya tienes una marca (Universal)aliméntala con contenidos nuevos (las películas) y no confundas creando
ResponderEliminarperfiles nuevos que además tienen fecha de caducidad.
Comparto vuestros comentarios. Gracias Santiago por tan interesante post.
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